Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles
Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, tels que :

  • Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone ;
  • Informations de paiement (comme les détails de carte de crédit) ;
  • Adresse IP, données de géolocalisation, informations de connexion au site, type de navigateur et appareil ;
  • Données transactionnelles, incluant l'historique d’achats ou de services ;
  • Tout autre renseignement fourni via les formulaires de contact ou d’inscription sur notre site.

Finalité de la Collecte
Nous recueillons ces données pour :

  • Faciliter et traiter les transactions ;
  • Offrir un support client et répondre à vos questions ;
  • Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site ;
  • Vous envoyer des informations sur nos produits et services, si vous y avez consenti.

2. Consentement
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations pour ces raisons spécifiques uniquement.

Si nous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Retrait du Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels, Hugo Isabelle, à l’adresse hugo@agencemrktinc.com ou par téléphone au 514-775-9895.

3. Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

4. Hébergement et Stockage des Données
Notre site est hébergé sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application Shopify sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux.

5. Plateforme de Consentement de Cookies
Nous utilisons une plateforme de consentement pour les cookies afin de vous informer de leur utilisation sur notre site. En cas de refus, seuls les cookies strictement nécessaires aux fonctionnalités de base du site, tels que ceux permettant la gestion du panier d'achat et l'accès sécurisé à votre compte, sont utilisés.

Cookies Utilisés

  • Cookies Fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies Analytiques : utilisés pour améliorer la performance du site via Google Analytics (activés uniquement si consentis).

6. Droit d’Accès, de Rectification et de Portabilité
Conformément à la loi applicable, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier ou de demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Hugo Isabelle, à hugo@agencemrktinc.com ou par téléphone au 514-775-9895.

7. Conservation des Données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous supprimerons vos données dans un délai maximum de 12 mois.

8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Notification en Cas de Brèche de Sécurité
En cas de brèche de sécurité impliquant vos renseignements personnels, nous vous en informerons par courriel dans les plus brefs délais et prendrons les mesures nécessaires pour en atténuer les conséquences.

9. Partage des Données avec des Tiers
Nous partageons vos renseignements personnels uniquement avec des prestataires de services tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, tels que le traitement des paiements ou l’expédition. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les avons partagées.

10. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par courriel ou via une notification sur notre site.

11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Hugo Isabelle
Courriel : hugo@agencemrktinc.com
Téléphone : 514-775-9895

Adresse de l'Entreprise
MRKTinc
561 Rue du Saint-Sacrement #5
Boucherville, QC J4B3L1, Canada
Courriel : hugo@agencemrktinc.com